Trocas e Devoluções

Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções

Na VS Modas, prezamos pela sua satisfação e conforto em todas as etapas da compra. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, garantindo que você possa adquirir nossos produtos com total confiança.

Como Realizar Trocas ou Devoluções

Você pode optar por trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras práticas:

• Em uma de nossas lojas físicas: Apresente o produto acompanhado do ticket de compra. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo com agilidade e cortesia.
• No conforto da sua casa: Envie um e-mail para devolucao@vsmodas.com.br informando o desejo de troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Trocas e Devoluções

É importante destacar que as devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 15 dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo visa assegurar que o produto esteja em perfeitas condições para que possamos processar sua solicitação.

Condições para Troca e Devolução

Para que o processo seja concluído com sucesso, pedimos que o produto esteja:

• Sem sinais de uso
• Com todas as etiquetas originais intactas
• Conservado em sua embalagem original

Por Que Essa Política é Importante para Você

Garantir uma experiência de compra segura e satisfatória é o nosso compromisso. Ao seguir essas orientações, você assegura que seu direito ao arrependimento seja respeitado, e nós, da VS Modas, podemos continuar oferecendo produtos de qualidade com excelência no atendimento.

Caso tenha dúvidas adicionais, nossa equipe está sempre disponível para atendê-lo com elegância e profissionalismo. Sua satisfação é nossa prioridade.